Воду и канализацию в Хмельницком обслуживает городское коммунальное предприятие «Хмельницькводоканал» Хмельницкого городского совета. Главный офис работает на улице Водопроводной, 75, еще два филиала отдела расчетов с населением есть в микрорайонах Раково и Юго-Западный. Предприятие работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:15, в пятницу с 8:00 до 16:00. Бесплатный колл-центр 0 800 20 80 67 принимает показания счетчиков и вопросы расчетов, обед с 12:00 до 13:00.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Показания, начисления, расчеты | колл-центр 0 800 20 80 67 |
| Авария, нет воды | аварийно-диспетчерская служба (0382) 78-75-10, 063 100 15 67 |
| Приемная | (0382) 78-75-06, [email protected] |
| Заявка на поверку счетчика | 067 671 40 83, кабинет 3А на Водопроводной, 75 |
| Опломбирование и распломбирование счетчиков | 063 134 86 22, 067 671 58 90 |
| Дополнительные платные услуги, стол заказов | 063 447 17 66 |
| Расчеты юридических лиц | (0382) 78-75-12, (0382) 78-74-53, 067 314 06 82 (Viber), 067 313 15 32 |
Водоканал в каждом районе Хмельницкого
Главный офис, ул. Водопроводная, 75
Здесь работают администрация, отдел расчетов с населением (окна 1, 2 и 3), отдел расчетов с юридическими лицами (окна 5 и 6), прием заявлений на поверку (кабинет 3А) и производственно-технический отдел (кабинет 30). Почтовый индекс 29007. Окна отделов расчетов работают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:50, обед с 12:00 до 13:00. В обед в отделе расчетов с населением работает дежурный оператор.
Раково, ул. Довженко, 7
Филиал отдела расчетов с населением контрольно-сервисного центра работает в помещении ЦТП. Он принимает в среду с 8:00 до 17:00 и в пятницу с 8:00 до 15:45.
Юго-Западный, ул. Институтская, 6
Филиал отдела расчетов с населением контрольно-сервисного центра принимает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45.
Как передать показания счетчика воды
Показания передают ежемесячно: по телефону колл-центра 0 800 20 80 67, звонок бесплатный со стационарных и мобильных, через чат-бот водоканала в Viber или Telegram или в личном кабинете потребителя, для него нужна регистрация. Ссылки на кабинет и ботов есть на сайте водоканала. Для юридических лиц действует отдельный кабинет.
Показания водоканала можно передать и в городском приложении «СмартСіті», там же можно оплатить коммунальные услуги. За финансовые операции в приложении может взиматься комиссия.
Поверка и опломбирование счетчика воды
На поверку подают письменное заявление, в котором выбирают работы: снятие, установку или замену счетчика. Заявление пишут в фойе на Водопроводной, 75, в кабинете 3А. Работы оплачивают в банке, квитанцию хранят до прихода мастера, или картой через терминал в кабинете 3А. Дату работ назначают там же. Счетчик, который принесли сами, поверяют в холле, в окне 4.
Заявку на поверку можно подать также по телефону 067 671 40 83, в личном кабинете, через Viber- или Telegram-бот. Поверить счетчик на месте эксплуатации могут частные организации, их перечень есть на странице «Повірка лічильника» на сайте водоканала. Опломбирование и распломбирование заказывают по телефонам 063 134 86 22 и 067 671 58 90. Счетчики продает магазин водоканала, телефон 067 100 59 90.
Тариф на воду в Хмельницком
С 15 июля 2026 года централизованное водоснабжение стоит 28,872 грн, централизованное водоотведение 28,992 грн за кубометр, оба тарифа с НДС. Тарифы установил исполнительный комитет Хмельницкого городского совета решением № 1121 от 14 июля 2026 года.
Аварийная служба и отключения воды
Об аварии сообщают аварийно-диспетчерской службе по номерам (0382) 78-75-10 и 063 100 15 67. На главной странице сайта водоканала есть раздел «Поточні роботи»: там указаны адреса, где временно нет воды, и ориентировочное время окончания работ.
Технические условия и подключение
Производственно-технический отдел в кабинете 30 на Водопроводной, 75 принимает во вторник и четверг с 8:00 до 12:00. Здесь принимают документы на технические условия, выдают технические условия, согласовывают проектную документацию и выдают регламенты на врезки.
Оплата и договор
С 1 августа 2025 года изменены реквизиты: водоснабжение, водоотведение и абонентское обслуживание оплачивают на счет МКП «Хмельницькводоканал» в АБ «Укргазбанк», отдельные IBAN для населения, юридических лиц и дополнительных услуг. Код предприятия 03356128.
Водоканал работает по публичному договору присоединения. Для многоквартирного дома договор считается заключенным, если за 30 дней с публикации на сайте совладельцы не выбрали модель договорных отношений. Для владельцев усадебных домов есть отдельный договор.
Какие услуги оказывает водоканал
Предприятие обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение города, принимает, отводит и очищает сточные воды. Оно выдает технические условия на присоединение, согласовывает проектную документацию и присоединяет к сетям, поверяет, заменяет и опломбирует счетчики холодной воды и продает счетчики.
Дополнительные платные услуги по перечню водоканала: откачка септика, прочистка канализации, откачка сточных жидкостей илососом, врезка, ремонт задвижек и гидрантов, услуги спецтехники. Консультируют по телефону стола заказов 063 447 17 66.
Откуда вода в Хмельницком
Город снабжается подземными, артезианскими водами. Первую артезианскую скважину приняли 15 января 1909 года, первый водопровод построили в 1910 году. Предприятие обслуживает более 700 км водопроводов и более 400 км канализации, в нем работает около 800 человек.
Качество питьевой воды водоканал контролирует ежедневно по микробиологическим, органолептическим, физико-химическим, санитарно-токсикологическим и радиологическим показателям. Результаты есть на странице «Хімічні та мікробіологічні показники проб питної води» на сайте предприятия.
Прием руководства
Дирекция принимает граждан по личным вопросам на Водопроводной, 75: директор во вторник с 10:00 до 12:00, главный инженер в среду с 10:00 до 12:00. Письменные обращения отправляют на [email protected], телефон приемной (0382) 78-75-06.
Частые вопросы
Сколько стоит вода в Хмельницком?
С 15 июля 2026 года водоснабжение стоит 28,872 грн, водоотведение 28,992 грн за кубометр с НДС, по решению исполкома № 1121 от 14.07.2026.
Как передать показания счетчика воды в Хмельницком?
Ежемесячно: по телефону 0 800 20 80 67, через чат-бот в Viber или Telegram, в личном кабинете потребителя или в приложении «СмартСіті».
Какой номер колл-центра Хмельницькводоканала?
0 800 20 80 67, звонок бесплатный. Колл-центр работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:15, в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00.
Куда звонить, если нет воды?
В аварийно-диспетчерскую службу: (0382) 78-75-10 или 063 100 15 67. Адреса, где временно нет воды, водоканал публикует в разделе «Поточні роботи» на своем сайте.
Где находится водоканал в Хмельницком?
Главный офис на улице Водопроводной, 75. Филиалы отдела расчетов с населением работают на улице Довженко, 7 в Раково и на улице Институтской, 6 в Юго-Западном.
Проверено 13 октября 2026 года.
Следующая статьяТЦК в Хмельницком
