Воду й каналізацію в Хмельницькому обслуговує міське комунальне підприємство «Хмельницькводоканал» Хмельницької міської ради. Головний офіс працює на вулиці Водопровідній, 75, ще дві філії відділу розрахунків з населенням є в мікрорайонах Ракове і Південно-Західний. Підприємство працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:15, у п'ятницю з 8:00 до 16:00. Безкоштовний кол-центр 0 800 20 80 67 приймає показники лічильників і питання розрахунків, обід з 12:00 до 13:00.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Показники, нарахування, розрахунки | кол-центр 0 800 20 80 67 |
| Аварія, нема води | аварійно-диспетчерська служба (0382) 78-75-10, 063 100 15 67 |
| Приймальня | (0382) 78-75-06, [email protected] |
| Заявка на повірку лічильника | 067 671 40 83, кабінет 3А на Водопровідній, 75 |
| Опломбування й розпломбування лічильників | 063 134 86 22, 067 671 58 90 |
| Додаткові платні послуги, стіл замовлень | 063 447 17 66 |
| Розрахунки юридичних осіб | (0382) 78-75-12, (0382) 78-74-53, 067 314 06 82 (Viber), 067 313 15 32 |
Водоканал у кожному районі Хмельницького
Головний офіс, вул. Водопровідна, 75
Тут працюють адміністрація, відділ розрахунків з населенням (вікна 1, 2 і 3), відділ розрахунків з юридичними особами (вікна 5 і 6), прийом заяв на повірку (кабінет 3А) і виробничо-технічний відділ (кабінет 30). Поштовий індекс 29007. Вікна відділів розрахунків працюють з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:50, обід з 12:00 до 13:00. В обід у відділі розрахунків з населенням працює черговий оператор.
Ракове, вул. Довженка, 7
Філія відділу розрахунків з населенням контрольно-сервісного центру працює в приміщенні ЦТП. Вона приймає в середу з 8:00 до 17:00 і в п'ятницю з 8:00 до 15:45.
Південно-Західний, вул. Інститутська, 6
Філія відділу розрахунків з населенням контрольно-сервісного центру приймає з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45.
Як передати показники лічильника води
Показники передають щомісяця: телефоном кол-центру 0 800 20 80 67, дзвінок безкоштовний зі стаціонарних і мобільних, через чат-бот водоканалу у Viber чи Telegram або в особистому кабінеті споживача, для нього потрібна реєстрація. Посилання на кабінет і ботів є на сайті водоканалу. Для юридичних осіб діє окремий кабінет.
Показники водоканалу можна передати й у міському застосунку «СмартСіті», там само можна оплатити комунальні послуги. За фінансові операції в застосунку може стягуватися комісія.
Повірка й опломбування лічильника води
На повірку подають письмову заяву, у якій обирають роботи: зняття, встановлення чи заміну лічильника. Заяву пишуть у фойє на Водопровідній, 75, у кабінеті 3А. Роботи оплачують у банку, квитанцію зберігають до приходу майстра, або карткою через термінал у кабінеті 3А. Дату робіт визначають там само. Лічильник, який принесли самі, повіряють у холі, у вікні 4.
Заявку на повірку можна подати також телефоном 067 671 40 83, в особистому кабінеті, через Viber- чи Telegram-бот. Повірити лічильник на місці експлуатації можуть приватні організації, їхній перелік є на сторінці «Повірка лічильника» на сайті водоканалу. Опломбування й розпломбування замовляють за телефонами 063 134 86 22 і 067 671 58 90. Лічильники продає магазин водоканалу, телефон 067 100 59 90.
Тариф на воду в Хмельницькому
З 15 липня 2026 року централізоване водопостачання коштує 28,872 грн, централізоване водовідведення 28,992 грн за кубометр, обидва тарифи з ПДВ. Тарифи встановив виконавчий комітет Хмельницької міської ради рішенням № 1121 від 14 липня 2026 року.
Аварійна служба й відключення води
Про аварію повідомляють аварійно-диспетчерській службі за номерами (0382) 78-75-10 і 063 100 15 67. На головній сторінці сайту водоканалу є розділ «Поточні роботи»: там вказано адреси, де тимчасово нема води, і орієнтовний час завершення робіт.
Технічні умови й підключення
Виробничо-технічний відділ у кабінеті 30 на Водопровідній, 75 приймає у вівторок і четвер з 8:00 до 12:00. Тут приймають документи на технічні умови, видають технічні умови, погоджують проєктну документацію й видають регламенти на врізки.
Оплата й договір
З 1 серпня 2025 року змінено реквізити: водопостачання, водовідведення й абонентське обслуговування сплачують на рахунок МКП «Хмельницькводоканал» в АБ «Укргазбанк», окремі IBAN для населення, юридичних осіб і додаткових послуг. Код підприємства 03356128.
Водоканал працює за публічним договором приєднання. Для багатоквартирного будинку договір вважається укладеним, якщо за 30 днів від публікації на сайті співвласники не обрали модель договірних відносин. Для власників садибних будинків є окремий договір.
Які послуги дає водоканал
Підприємство забезпечує централізоване водопостачання й водовідведення міста, приймає, відводить і очищує стічні води. Воно видає технічні умови на приєднання, погоджує проєктну документацію й приєднує до мереж, повіряє, замінює й опломбовує лічильники холодної води і продає лічильники.
Додаткові платні послуги за переліком водоканалу: викачка септика, прочищення каналізації, відкачка стічних рідин мулососом, врізання, ремонт засувок і гідрантів, послуги спецтехніки. Консультують за телефоном столу замовлень 063 447 17 66.
Звідки вода в Хмельницькому
Місто живиться підземними, артезіанськими водами. Першу артезіанську свердловину прийняли 15 січня 1909 року, перший водопровід збудували в 1910 році. Підприємство обслуговує понад 700 км водопроводів і понад 400 км каналізації, у ньому працює близько 800 людей.
Якість питної води водоканал контролює щодня за мікробіологічними, органолептичними, фізико-хімічними, санітарно-токсикологічними й радіологічними показниками. Результати є на сторінці «Хімічні та мікробіологічні показники проб питної води» на сайті підприємства.
Прийом керівництва
Дирекція приймає громадян з особистих питань на Водопровідній, 75: директор у вівторок з 10:00 до 12:00, головний інженер у середу з 10:00 до 12:00. Письмові звернення надсилають на [email protected], телефон приймальні (0382) 78-75-06.
Часті запитання
Скільки коштує вода в Хмельницькому?
З 15 липня 2026 року водопостачання коштує 28,872 грн, водовідведення 28,992 грн за кубометр з ПДВ, за рішенням виконкому № 1121 від 14.07.2026.
Як передати показники лічильника води в Хмельницькому?
Щомісяця: телефоном 0 800 20 80 67, через чат-бот у Viber чи Telegram, в особистому кабінеті споживача або в застосунку «СмартСіті».
Який номер кол-центру Хмельницькводоканалу?
0 800 20 80 67, дзвінок безкоштовний. Кол-центр працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:15, у п'ятницю з 8:00 до 16:00, обід з 12:00 до 13:00.
Куди дзвонити, якщо нема води?
В аварійно-диспетчерську службу: (0382) 78-75-10 або 063 100 15 67. Адреси, де тимчасово нема води, водоканал публікує в розділі «Поточні роботи» на своєму сайті.
Де знаходиться водоканал у Хмельницькому?
Головний офіс на вулиці Водопровідній, 75. Філії відділу розрахунків з населенням працюють на вулиці Довженка, 7 у Раковому і на вулиці Інститутській, 6 у Південно-Західному.
Перевірено 13 жовтня 2026 року.
Наступна статтяТЦК в Хмельницькому
