Защиту прав потребителей, безопасность пищевых продуктов, ветеринарную медицину, фитосанитарную безопасность и санитарный надзор в Хмельницком ведет Главное управление Госпродпотребслужбы в Хмельницкой области. В городе также работают его Хмельницкое городское и Хмельницкое районное управления. Главное управление находится на улице Шевченко, 53, а обращения потребителей поступают в управление защиты прав потребителей на улице Грушевского, 87. Главное управление работает с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:15, перерыв с 12:30 до 13:15, суббота и воскресенье выходные.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Жалоба на нарушение прав потребителя | ул. Шевченко, 53, (0382) 65-07-34, [email protected], форма «Електронне звернення громадян» на сайте главного управления |
| Защита прав потребителей, регулируемые цены | ул. Грушевского, 87, 2 этаж, (0382) 79-51-55 |
| Консультация по правам потребителей | консультационный центр, ул. Симона Петлюры, 48, (0382) 67-23-06 |
| Горячая линия | главное управление (098) 287-34-76; Госпродпотребслужба (044) 244-82-02, (050) 230-04-28 |
| Санитарный надзор | ул. Шевченко, 46, (0382) 72-07-07 |
| Регистрация сельскохозяйственной техники | ул. Свободы, 70, каб. 114 |
Адреса Госпродпотребслужбы в Хмельницком
Главное управление, ул. Шевченко, 53
Почтовый индекс 29001. Приемная (0382) 65-07-34, это также факс и телефон для обращений. Горячая линия главного управления (098) 287-34-76, почта [email protected]. Здесь же работает управление безопасности пищевых продуктов и ветеринарной медицины, телефон (0382) 65-75-04, отдел противоэпизоотической работы (0382) 65-08-18.
Управление защиты прав потребителей, ул. Грушевского, 87
Управление защиты прав потребителей и контроля за регулируемыми ценами находится на втором этаже, сюда поступают обращения потребителей. Оно работает с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:15, перерыв с 12:30 до 13:15. Телефон управления (0382) 79-51-55, отдел контроля в сфере торговли, работ и услуг, рекламы, антитабачного законодательства (0382) 79-47-52, отдел рыночного и метрологического надзора (0382) 76-29-29.
Городское управление, ул. Черновола, 176/1
Хмельницкое городское управление Главного управления Госпродпотребслужбы, телефон (0382) 64-31-07. По тому же адресу работает Хмельницкая участковая больница ветеринарной медицины, телефон (0382) 61-90-06.
Районное управление, ул. Симона Петлюры, 48
Здесь Хмельницкое районное управление и консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей, телефон центра (0382) 67-23-06, почтовый индекс 29008. По этому же адресу управление фитосанитарной безопасности, телефон (0382) 67-24-74, отдел карантина растений и другие отделы (0382) 67-15-25.
Санитарный надзор, ул. Шевченко, 46
Управление государственного надзора за соблюдением санитарного законодательства, телефон (0382) 72-07-07. Это отдельное здание, не главное управление на Шевченко, 53.
Регистрация сельскохозяйственной техники, ул. Свободы, 70
Отдел регистрации сельскохозяйственной техники принимает в кабинете 114.
График работы Госпродпотребслужбы
Главное управление на Шевченко, 53 и управление защиты прав потребителей на Грушевского, 87 работают с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:15, перерыв с 12:30 до 13:15. У главного управления суббота и воскресенье выходные.
Как пожаловаться на нарушение прав потребителя
Если продавец не удовлетворяет требований потребителя, можно заполнить форму «Електронне звернення громадян» в разделе «Звернення громадян» на сайте главного управления, написать на [email protected] или отправить бумажное заявление по адресу ул. Шевченко, 53, г. Хмельницкий, 29001. Обращения принимают также по факсу или по телефону (0382) 65-07-34.
На странице «Звернення громадян» есть образец жалобы о нарушении прав потребителя и бланк для жалобы или заявления в произвольной форме. Обратиться можно и на горячую линию Госпродпотребслужбы (044) 244-82-02 и (050) 230-04-28.
Личный прием руководства
Начальник главного управления принимает на Шевченко, 53 в первый вторник месяца с 10:00 до 12:30. Первый заместитель начальника принимает во второй и четвертый четверг с 13:30 до 17:00, заместитель начальника во вторую среду с 10:00 до 12:00 и в третью среду с 13:30 до 17:00. Записаться нужно не позднее чем за два дня по телефону (0382) 65-07-34.
Какие услуги предоставляет Госпродпотребслужба
Защита прав потребителей: контроль качества и безопасности продукции, торговли, работ и услуг, рассмотрение жалоб. Рыночный и метрологический надзор, контроль рекламы и антитабачного законодательства, надзор за туристической деятельностью, контроль регулируемых цен.
Безопасность пищевых продуктов и кормов и ветеринарная медицина. Фитосанитарная безопасность, карантин растений, контроль семеноводства и питомниководства. Государственный надзор за соблюдением санитарного законодательства. Регистрация сельскохозяйственной техники.
Главное управление действует на основании Положения, утвержденного приказом Госпродпотребслужбы от 24.02.2020 № 166. Территориальные органы службы созданы постановлением Кабинета Министров от 16.12.2015 № 1092 и приняли функции ветеринарной и фитосанитарной службы, инспекции по вопросам защиты прав потребителей и санэпидслужбы.
Обращения потребителей в цифрах
За 9 месяцев 2026 года в главное управление поступило 632 обращения потребителей. Обработано 596, из них 393 (66%) касались товаров и 203 (34%) услуг. 249 обращений касались покупок через Интернет. Потребителям вернули более 304 тыс. грн.
За то же время по обращениям провели 27 внеплановых проверок, 26 в жилищно-коммунальном хозяйстве и 1 в торговле. Нарушения выявили в 10 случаях, применили санкции на 116 973 грн. За неделю, о которой главное управление сообщило 19 октября 2026 года, потребителям вернули 3 590 грн.
Частые вопросы
Где Госпродпотребслужба в Хмельницком?
Главное управление на улице Шевченко, 53, управление защиты прав потребителей на Грушевского, 87, 2 этаж, городское управление на Черновола, 176/1, районное управление на Симона Петлюры, 48.
Какой телефон Госпродпотребслужбы в Хмельницком?
Приемная главного управления (0382) 65-07-34, горячая линия (098) 287-34-76, управление защиты прав потребителей (0382) 79-51-55, городское управление (0382) 64-31-07.
Как пожаловаться на магазин или услугу в Хмельницком?
Заполнить форму «Електронне звернення громадян» на сайте главного управления, написать на [email protected] или отправить заявление по почте на ул. Шевченко, 53, 29001. Телефон и факс (0382) 65-07-34.
Какой график работы Госпродпотребслужбы?
С понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:15, перерыв с 12:30 до 13:15, суббота и воскресенье выходные.
Какой код ЕГРПОУ Госпродпотребслужбы в Хмельницкой области?
Главное управление Госпродпотребслужбы в Хмельницкой области имеет код ЕГРПОУ 40358308.
Проверено 22 октября 2026 года. Источники: сайт Главного управления Госпродпотребслужбы в Хмельницкой области (контактная информация, график работы, управление защиты прав потребителей, «Звернення громадян», график личного приема, «Про Головне управління», подчиненные учреждения, новости от 14.10.2026 и 19.10.2026), электронная система закупок Prozorro.